加速激动电力领路欧博会员注册，全力保险洛阳石化百万吨乙烯名目培育进程。张果峰摄

提质增效是保险企业高质料发展、可抓续发展的长久之策。本年以来，国网洛阳供电公司聚焦全经由精确管控，改变“周预算式管控”，强化专科协同，优化营销工作，以更求实举措开展提质增效专项行动，进一步普及电网企业运筹帷幄质效、连续增强玄虚实力。

“周预算式管控”，普及电力保险质效

国网洛阳供电公司成立于1958年，治理9个县级供电公司，供电面积1.52万平方公里，工作客户706万户。现时，洛阳电网已酿成以500千伏为撑抓、220千伏中枢环网和市区110千伏双环网为主干通谈的网架结构，供电水仁爱供电才气抓续普及。

停电时户数是停电时长乘以停电户数，是测度供电可靠性治理的一个枢纽评价打算。国网洛阳供电公司改变开展停电时长“周预算式管控”，进一步普及停电管控水平。

停电时长“周预算式管控”是指，公变停电打算由“按月管控”细化为“按周管控”，对打算停电收受“先算后报、先算后停”的预算式治理(每周公变停电不得跨越350小时，其入彀划停电不得跨越150小时)，每周停电时长使用结束后不允许再开展打算停电。本年以来，洛阳公变台均停电时长下落23.6%。

记者从省内多家旅行社了解到，今年元旦假期的旅游预定量，与去年同期相比增长明显。机票预订价格比一个月前增长了10%左右，酒店预订价格增加了近20%。更远一些春节假期的订单预定量，同比增长也达到了2倍左右。

在新模式下，国网洛阳供电公司聚焦保民生使命重点，以控住停电打算为切入点，建立健通盘门协同落责使命机制，高效落实工程措施、运维措施。

洛阳供电公司运维、营销、发展和配网培育等部门协同协作，针对每每停电判定圭臬梳理46项问题清单一一明确治理措施欧博会员注册，建立供电质料问题治理“13720”绿色通谈，进军安排2290万元资金高效完成10项频停问题闭环治理。针对性地收受领路防鸟害治理、细化领路通谈运维、强化领路“防外破”管控、促进用户侧隐患整改等措施，完成剩余36项每每停电问题的治理。

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同期，深入配网带电功课使命开展，按照“能带电束缚电”原则，架空领路停电必须经带电专科审核，相宜条款的坚韧执行束缚电功课，严禁未经审核报送架空领路类停电打算。通过强化各项运维妙技及工程培育，本年以来，用户平均停电手艺减少18.51%，未发生“12398”每每停电类诉求工单。

“答应即办理”，保险名目用电需求

“咱们在第一手艺对接洛阳石化百万吨乙烯名目带领部，笃定迁建畛域，收拢专线用户稽查窗口期，插足主干东谈主员61东谈主，在12天内完成15.2公里10千伏电力领路的迁建，为项生疏产平日开端提供了坚实保险。”9月20日，国网洛阳供电公司有计划发扬东谈主先容。

跟着洛阳石化百万吨乙烯等一批河南省重点工业名目落地，洛阳市正加速培育“风口”产业集群，达成经济高质料发展。名目建成后产能可达到100万吨、年产值达200亿元，年平均利润总和约28亿元，将灵验带动洛阳市乃至通盘河南省石化产业转型升级。

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为紧要名目提供电力支抓，是国网洛阳供电公司遵循普及电网发展培育前期质效的一个缩影。濒临社会用电需求抓续增长、电网培育任务逶迤与名目落地难的矛盾，洛阳公司强化专科协同，争取政府支抓，电网发展培育前期告周全省当先。

“在名目前期打算下达后即明确基建名目司理，参与选址选线、可研编审等使命，对‘两个前期’均需办理的运筹帷幄地盘手续，实行发展培育东谈主员同步对接、连接办理，贬责名目开工最大瓶颈。”国网洛阳供电公司有计划发扬东谈主先容，近两年，可研批复至地盘批复平均用时裁汰6个月，110千伏白营变、文昌变提前半年预开工。

同期，积极争取有益核准策略。本年2月，洛阳市发展和改良委出台《洛阳市电网工程名目答应制执行成见(试行)》，决定在洛阳市畛域内对电网工程名目探索实行答应制。《成见》法例按照权限将属市县两级核准的电网工程名目试行答应制改良。

现时，已按“答应即办理”为洛阳市区候风(伊新东)220千伏输变电工程、河南洛阳市区龙门-郑村110千伏领路工程办理核准手续，名主义履即将为加速洛阳电网培育，优化网架结构，提高电网供电才气和安全可靠性提供有劲保险。

销户退费线上联办，普及群众获取感

“听一又友说电表要先销户，才能退内外的钱，现时一次就全办了。真便捷!”近日，洛阳市民韩先生在洛阳供电公司西城分局供电贸易厅工作东谈主员的匡助下，在“网上国网”APP办理了销户和退费业务。韩先生说：“销户退费一次办王人，实简直在给群众办实事。”

传统电力销户和余额退费是两项业务，客户需先苦求销户拆卸表计，于当月电费刊行结束后阐发电费金额抵扣情况再发起余额退费苦求，两项业务要分裂提供贵府。客户从苦求销户到退费到账的手艺无法保险，如遇批量拆迁，办理手艺较长。

本年2月，“网上国网”APP新增销户退费功能，贬责已销户客户预收电费长久挂账问题。该功能上线后，国网河南电力公司融会“网上国网”APP与电力营销业务期骗系统数据，达成客户业务苦求信息、档案信息及电费缴纳信息分享。

看成国网河南电力公司的销户退费线上联办试点单元，洛阳供电公司简化业务苦求贵府，强化财务、营销东谈主员协同，优化批量销户退费线下处理步地。在供电贸易厅竖立专项窗口，协助客户快速完成线上申办，压减客户业务办理时长。现时客户只需在“网上国网”APP聘用“销户”便可同步办理退费。

“针对销户退费业务收资材料多、审批门径多、退费周期长的问题，设施收资要求、精简退费门径、加强闭环管控，在洛阳试点达周全经由线上办理，退费周期由2到3周压缩至5个使命日内。”国网洛阳供电公司有计划发扬东谈主先容，洛阳公司通过梳理传统销户退费业务场景，将原10个审批门径压减为5个审批门径，固化各门径时限节点。和谐贵府网罗要求，将原有8至14项退费贵府简化为3至5项退费贵府，达成“菜单式”业务办理。

不仅如斯，数智审批普及效果，买通营销系统与财务信息系统，取消线下资金支付审批流转，改为线上审批优先支付欧博会员注册，达成客户“网上国网”自助办、使命主谈主员“影像贵府”智能传，审签效果普及55%以上。(国网洛阳供电公司供稿 杨振宇 张果峰)